Condiciones de contratación

Smart Run es un servicio de suscripción que prepara cada semana un plan de entrenamiento de running personalizado de forma automática, con fuerza y prevención, un Coach para resolver dudas y adaptar sesiones y, en el plan con nutrición, pautas de alimentación para tus entrenamientos y carreras.

• Entrenamiento: 19,99€/mes al mes.
• Entrenamiento + Nutrición: 29,99€/mes al mes.

Los impuestos se calculan según tu país: antes de confirmar el pago ves el importe final que se te va a cobrar, con los impuestos que correspondan. El cobro es mensual y por adelantado, con la tarjeta que indiques, a través de Stripe. En el extracto bancario aparecerá como un cargo de running.

La suscripción no tiene permanencia. Se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. Si cambiamos el precio, te avisaremos con antelación y podrás cancelar antes de que se aplique.

Puedes cancelar cuando quieras desde la app (Perfil → Suscripción) o escribiendo a hola@smartrun.pro. Al cancelar no se te vuelve a cobrar y mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado. Hasta esa fecha puedes reactivarla.

Si el cobro de una renovación mensual no se puede hacer, se reintentará automáticamente. Durante 7 días naturales desde el primer intento fallido mantienes el acceso completo. Si pasado ese plazo el pago sigue pendiente, el acceso se suspende hasta que se pague el recibo pendiente: no se borra tu cuenta, ni tus planes, ni tu historial, y al pagarlo recuperas el acceso al momento. La suscripción no se cancela por un pago fallido: si quieres darte de baja, cancélala desde la app. Si el primer pago al contratar no se completa, no se crea el acceso.

Después de cada pago te enviamos por email un justificante de pago de Smart Run. El justificante no es una factura: si necesitas factura de alguno de tus pagos, pídela a hola@smartrun.pro indicando el email de tu cuenta.

Si contratas como consumidor, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones, escribiendo a hola@smartrun.pro. Como el servicio empieza en cuanto te suscribes, porque así lo pides al contratar, si desistes te devolveremos el importe descontando la parte proporcional del servicio ya prestado hasta ese momento.

Los planes son orientativos y se generan de forma automática: no sustituyen el consejo médico. Antes de empezar debes indicar cualquier lesión o condición médica. Si tienes una condición médica relevante, Smart Run no prepara el plan hasta que confirmes que tu médico te autoriza a entrenar. Ante dolor, molestias o cualquier síntoma, detén el entrenamiento y consulta con un profesional sanitario. El servicio es para mayores de 18 años.

Dar información veraz y actualizada (tu plan depende de ella), usar tu cuenta de forma personal y no compartir el acceso.

Ponemos todos los medios razonables para que el servicio sea correcto y esté disponible. No respondemos de los daños derivados de no seguir las indicaciones de seguridad, de ocultar información de salud relevante o de un uso contrario a estas condiciones, en la medida en que la ley lo permita.

Tratamos tus datos como se explica en la Política de privacidad.

Si modificamos estas condiciones te avisaremos con antelación. Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a hola@smartrun.pro. Si eres consumidor en la Unión Europea, conservas los derechos que te reconoce la ley de tu país de residencia.